Часто задаваемые вопросы
Да, безусловно можете. Для этого вам нужно выбрать опцию “Гостевое оформление заказа” и нажать на кнопку “Продолжить”. Эта опция позволяет сделать покупку без создания учетной записи. Конечно, создавая учетную запись вы сможете совершать покупки гораздо быстрее, всегда быть в курсе о статусе заказа, а также отслеживать заказы, которые вы делали ранее.
Мы предлагаем нашим клиентам различные виды доставки в зависимости от их собственных предпочтений и прочих деталей. Одним из безопасных и профессиональных услуг по доставке является сервис Harsch. Harsch специализируется на транспортировке изобразительного искусства и может обеспечить высокое качество обслуживания. Для получения дополнительной информации перейдите по этой ссылке на их сайт: http://www.harsch.ch/en/
Стандартная доставка товара обычно отправляется в течении 3-5 рабочих дней после того, как заказ был размещен. В зависимости от типа доставки или вашей страны, мы стремимся поставлять в течении:
3-5 рабочих дней для Великобритании
5-7 рабочих дней для Европы и остальной части Европы
7-10 рабочих дней для США, Канады, Дальнего Востока и Австралии, а также остальной части мира.
Да, мы показываем на нашем сайте художественные работы, которые доступны для покупки.
Вы также можете зарегистрироваться на нашу рассылку, чтобы получать уведомления о новых поступлениях по электронной почте.
Вы также можете зарегистрироваться на нашу рассылку, чтобы получать уведомления о новых поступлениях по электронной почте.
В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами galerie@galerieart21.ch или позвоните по телефону +41 22 732 63 88, наши специалисты смогут проконсультировать вас и помочь с отменой заказа.
На Artvie есть некоторые произведения искусства, которые не имеют цену. Если вы хотите выбрать это произведение искусства, будьте готовы принять участие в торгах за данную единицу и предложить свою цену за лот. Вы сможете общаться с одним из ваших специалистов и задать столько вопросов, сколько пожелаете.
Если вы зарегистрированы и имеете учетную запись на Artvie, вы можете зайти в свой профиль и отслеживать ваш заказ. В квитанции вы можете найти информацию о заказе с номером для отслеживания.
В маловероятном случае, вы получили поврежденный или ненадлежащий товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов galerie@galerieart21.ch или по телефону +41 22 732 63 88.
Мы гарантируем прозрачную и гибкую политику возврата на каждый заказ, который размещен на нашем сайте. В случае, если вы не удовлетворены качеством художественных работ, вы можете сделать запрос на возврат денег и связаться с нашей службой поддержки.
Русский