Certificat d'authenticité

Toutes les œuvres présentées sur Artvie sont accompagnées d'un certificat d'authenticité, document signé prouvant l'authenticité de l'œuvre et mentionnant des détails spécifiques sur l'œuvre afin de servir de référence au collectionneur. Ce document doit se trouver à l'intérieur de l'emballage de votre œuvre.

Conformément à notre politique de protection des droits d'auteur, sur toutes les photos présentées sur Artvie figurent un filigrane numérique afin de protéger les droits de propriété intellectuelle des artistes.

Paiement

Sur Artvie, vous pouvez utiliser la plupart des cartes de crédit et de débit les plus courantes, comme Visa, MasterCard et American Express, ou bien régler par virement.
Sélectionner « Virement ». Remplir le formulaire en ligne. La livraison des produits commandés débutera une fois le virement effectué et confirmé. Vous recevrez alors une facture contenant toutes les informations sur votre achat.
Choisissez une œuvre et demandez-en le prix. Il vous sera demandé de vous enregistrer sur le site pour poursuivre les enchères. Si le prix vous convient, veuillez sélectionner un service de livraison pour obtenir une facture. Une fois la commande validée, vous recevrez une copie de la facture par e-mail et la galerie procédera à la livraison de l'œuvre.
Si vous souhaitez utiliser cette méthode, sélectionnez Paiement de la facture, sélectionnez l'œuvre que vous souhaitez et indiquez vos coordonnées. Vous devrez ensuite confirmer la commande et un accusé de réception vous sera envoyé par e-mail. Toutes les coordonnées de la galerie seront saisies automatiquement sur votre facture en fonction de la devise. La facture comprend le prix de l'œuvre et les taxes.
Nous assurons à nos clients un paiement parfaitement sécurisé grâce à PayBox System. Vos informations personnelles sensibles, comme les informations sur votre carte de crédit, votre adresse et votre nom, sont cryptées. La technologie de cryptage PayBox protège toutes les pages dédiées à la commande de notre boutique en ligne à l'aide du procédé SSL (Secure Socket Layer). Vos informations confidentielles sont donc protégées et ne sont accessibles que par PayBox. Nous vous demanderons de fournir à nouveau vos coordonnées de facturation à chaque nouvelle commande.

Informations sur la livraison

Nos œuvres sont emballées avec le plus grand soin et vous sont expédiées le plus rapidement possible. Nous proposons à nos clients un service de livraison des œuvres professionnel et sûr. À partir de notre site, vous pouvez choisir entre deux services de livraison internationaux, Harsch et DHL, deux spécialistes du transport des objets d'art.
Harsch est un expert dans l'emballage et le transport d'œuvres d'art en Suisse et à l'étranger. Sa plateforme logistique est basée à Genève, où vos sculptures, peintures et photographies seront livrées à temps et prises en charge par ses spécialistes. Harsch adapte sa large palette de matériaux et de modes de transport à chaque œuvre. Pour préparer une livraison avec Harsch, nous vous conseillons le lien suivant: http://www.harsch.ch/fr/contact/index.php
DHL, entreprise la plus présente à l'échelle internationale, propose des solutions pour une infinité de besoins logistiques et différentes solutions pratiques de livraison express dans le monde entier. Il vous suffit de choisir le mode de transport le plus adapté à l'œuvre et DHL se chargera de la livraison. Pour plus d'informations sur DHL, rendez-vous sur leur site: http://www.dhl.fr/fr.html.
De manière générale, le délai de livraison dépend du nombre de jours dont la galerie a besoin pour apporter l'œuvre au transporteur ou au particulier. Le délai de livraison effectif dépend de votre destination et du service des douanes de votre pays. Remarque : les commandes internationales faisant l'objet d'une expédition standard ne sont pas assorties d'un suivi de l'expédition et leur livraison peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrés.
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